Al realizar el pago de una sesión o al asistir a la primera consulta (por videollamada), usted acepta de manera expresa e implícita los siguientes términos y condiciones que regulan la prestación de servicios de psicoterapia / orientación psicológica.
Estos términos tienen como objetivo establecer un marco de claridad, respeto mutuo y protección para ambas partes, en cumplimiento de las normas éticas de la profesión y la legislación vigente en Argentina (Ley 26.529, Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, Código de Ética Profesional, entre otras).
1. Naturaleza del servicio
Se trata de un servicio profesional de psicoterapia / acompañamiento psicológico / orientación psicológica, no médico ni psiquiátrico.
No se realizan diagnósticos médicos, prescripciones farmacológicas, peritajes, certificados laborales, licencias médicas ni evaluaciones psicofísicas (salvo acuerdo expreso y específico en otro contexto).
La duración habitual de las sesiones es de 45 minutos, pudiendo variar según las necesidades del proceso en cada encuentro.
La modalidad puede ser presencial, por videollamada o mixta, según lo acordado en cada caso.
2. Confidencialidad y sus límites legales
Se garantiza el secreto profesional en los términos del artículo 156 del Código Penal y las normas éticas de los Colegios de Psicólogos.
Excepciones obligatorias en las que debo romper la confidencialidad:
Riesgo inminente y grave para la vida o integridad física propia o de terceros (intento suicida activo, homicidio, abuso sexual infantil o de personas vulnerables).
Requerimiento judicial expreso.
Otras situaciones donde la ley obligue a reportar (ej. violencia de género o infantil en ciertos contextos).
En la terapia online: ninguna plataforma es 100% inmune a vulnerabilidades técnicas; se utilizan herramientas con estándares altos de seguridad (encriptación, sala de espera, etc.), pero existe un riesgo mínimo inherente a internet.
3. Consentimiento informado
Al continuar con el proceso usted reconoce y acepta que:
La psicoterapia no garantiza resultados específicos ni tiempos de cambio determinados.
El proceso puede implicar momentos de malestar emocional intenso, revisión de experiencias dolorosas o cambios en la forma de relacionarse.
El éxito del tratamiento depende en gran medida de su compromiso, participación activa y trabajo entre sesiones.
Si en algún momento considera que el proceso no es útil o adecuado, tiene derecho a interrumpirlo.
4. Situaciones de emergencia
En caso de crisis aguda, riesgo suicida activo, emergencia psiquiátrica o cualquier situación que requiera atención inmediata:
NO constituyo un servicio de urgencias ni guardia.
Debe dirigirse inmediatamente a: SAME (107), hospital público más cercano, guardia psiquiátrica o servicios de emergencia locales.
5. Política de citas, cancelaciones y reprogramaciones
Se solicita avisar con al menos 24 horas de anticipación cualquier cancelación o reprogramación.
En caso de no aviso o aviso con menos de 24 horas → se cobra la sesión completa (salvo causas de fuerza mayor justificadas).
Si por motivos del profesional debe cancelarse una sesión → se ofrece reprogramación prioritaria sin costo adicional.
6. Finalización del proceso
El acompañamiento puede finalizar por:
Acuerdo mutuo.
Decisión de cualquiera de las partes (se recomienda dar preaviso y, cuando sea posible, 1–3 sesiones de cierre).
Incumplimiento reiterado (faltas sin aviso, impago prolongado, etc.).
7. Aspectos económicos
El valor de las sesiones será informado de forma clara y por adelantado en cada contexto (consulta inicial, cambio de modalidad, etc.).
El pago se realiza antes o inmediatamente después de cada sesión (según lo acordado).
Cualquier modificación en la tarifa será comunicada con al menos 30 días de anticipación.
8. Protección de datos personales
Los datos que comparta (nombre, teléfono, mail, etc.) se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio, agenda y contacto necesario. Se resguarda su privacidad conforme a la Ley 25.326. Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión contactándome directamente.
9. Aceptación de los términos
La realización del pago correspondiente y/o la asistencia a la primera sesión implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones.
Si tiene dudas o necesita aclaraciones antes de comenzar, no dude en consultarlo antes de la primera sesión.